วันศุกร์ที่ 18 กันยายน พ.ศ. 2552

ความเป็นจริงของชีวิต


ลูกรักพ่อเข้าใจความทุกข์ของลูก ที่มีสาเหตุจากการโยกย้ายสับเปลี่ยนหน้าที่การงาน แต่พ่อจะไม่บอกลูกว่ามันไม่ควรเกิดขึ้น เพราะพ่อรู้อยู่แล้วว่าสักวันหนึ่งเหตุการณ์นี้ต้องเกิดขึ้นกับลูก และอาจไม่ได้เกิดขึ้นแค่ครั้งเดียวในชีวิตการทำงานของลูก พ่อไม่ได้เล่าเรื่องนี้ไว้ก่อนเพราะอยากให้ลูกได้เจอประสบการณ์ตรงลูกจะได้เรียนรู้ชีวิตขึ้นอีกเยอะ มันไม่ได้เป็นสิ่งเลวร้ายจนทำลายชีวตหรืออนาคตหรอก ถ้าลูกรู้จักแก้ปัญหา และหาทางออกที่ถูกต้องได้ลูกรู้อยู่แล้วว่าช่วงชีวิตการทำงานของคนเรายาวนานเพียงใด ตั้งแต่อายุประมาณ 20-60 ปี บางทีอาจยาวกว่าช่วงชีวิตวัยเด็กรวมกับวัยชราเสียอีก มันเป็นช่วงเวลาที่เราอยู่ในสถานการณ์ที่ไม่สามารถควบคุมได้ จากบุคคลซึ่งเป็นใครมาจากไหนก็ไม่รู้ เราไม่รู้จักนาย นายไม่รู้จักเราดีเหมือนพ่อแม่พี่น้อง เพื่อนสนิทแล่ยังมีผลประโยชน์เข้ามาเกี่ยวข้องในการทำงานอีก แล้วจะใช้ชีวิตในการทำงานของลูกราบรื่นดังถนนที่ดรยด้วยกลีบกุหลาบได้อย่างไร อาจมีคนหนึ่งในล้านเท่าน้น ที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงานตลอดเวลา พร้อม ๆ กับความสุขในชีวิตส่วนตัว คนส่วนใหญ๋ต้องผ่านต้องผจญความทุกข์ ความผิดหวังด้วยกันทั้งนั้น คนที่ประสบความสำเร็จในหน้าที่การงาน ต้องมีวิแก้ปัญหาและหาทางออกที่เหมาะสมกับสถาการณ์ที่เกิดขึ้นเท่านั้นเมื่อมีปัญหาหรือความทุกข์เกิดขึ้น อย่างแรกที่ลูกควรนึกถึงคือ การแก้ปัญหาหรือการดับทุกข์ ถ้าเป็นวิธีทางวทยาการจัดการ ก็เอาวิธีการแก้ปัญหาจากวิชาการบริหารงานมาใช้ ถ้าเป็นวิธีทางธรรมะ ให้ลูกเอาหลักอริยสัจ 4 ของพระพธทเจ้ามาใช้ไม่ว่าจะใช้วิธีใดก็ตามลูกจะได้พบกับความจริงที่เกิดขึ้นข้อสำคัญคืออย่าเข้าข้างตัวเองว่าเป็นคนที่ถูกต้องเสมอ
แนวความคิด
หากจะแก้ไขสิ่งที่คิดว่าผิดที่ตัวเขา กับสิ่งที่คิดว่าผิดที่ตัวเรา อย่างไหนแก้ได้ง่ายกว่ากัน ถ้าเขาผิดแล้วเราไปบอกให้เขาแก้ไขง่ายนักหรือที่เขาจะทำตามในที่สุดเขาจะได้รับการลงโทษในรูปแบบไหนก็ช่างเถอะ


หน้าที่กับความถูกต้อง

พ่อเข้าใจความรู้สึกของลูกว่าคับข้องใจ ที่มองเห็นเพื่อนร่วมงานบางคนทำงานไม่ถูกต้อง แล้วยังทำให้กลายเเป็นเรื่องขึ้นมา ซึ่งสร้างความแปฃกใจให้กับลูกว่า ทำไมถึงทำเช่นนั้น พ่ออยากจะบอกลูกว่า... โลกของชีวิตส่วนตัว กับโลกของการทำงานนั้นมันแตกต่างกัน และเคยมีการทดลองทางจิตวิทยาที่มีผลออกมาว่า ผู้มีหน้าที่รับผิดชอบในการกระทำนั้นแล้ว ลูกน้องจะยอมทำงานตามที่นายสั่ง และผลการทดลองแสดงให้เห็นว่า ระหว่างความถูกต้องกับทำตามคำสั่งนั้น เราพร้อมที่จะทำตามคำสั่งของผู้ที่มีอำนาจมากกว่า

แนวความคิด
การทดลองนี้แสดงให้เห็นว่า ระหว่างถูกต้องกับการทำตามคำสั่งของคนที่มีอำนาจ คนเราพร้อมจะทำตามคำสั่งของคนอื่นมากกว่า



คนมีน้ำใจกลายเป็นคนที่ถูกเอาเปรียบ

ลูกพูดกับพ่อว่า"ทำไม่พ่อไม่ชิดซ้ายล่ะ เดี๋ยวต้องไปเบียดรถเลนซ้ายหรอก เพราะเราต้องเลี้ยวซ้ายที่ทางแยกข้างหน้า"จากน้ำเสียงของลูก บ่งบอกว่าพ่อขับรถไม่รักษากฏจราจร พ่อฟังแล้วก็อยากจะตอบลูกกลับไปว่า ลูกไม่ตำหนิพ่อเร็วไปหน่อยหรือ เพราะพ่อเพิ่งขับรถลงมาจากสะพานข้ามทางแยก และยังอยู่ในทางวิ่งขวา ถ้าจะเบนเข้าหาทางวิ่งซ้ายทันทีคงจะไม่ได้ พ่อต้องรอดูจังหวะความปลอดภัยจากรถที่วิ่งอยู่ทางซ้ายเสียก่อนแต่พ่อไม่ได้ตอบลูกไป เพราะพ่อรู้สึกว่า ลูกเราเป็นที่เข้าใจและทำตามกฏกติกาที่วางไว้ ซึ่งพ่อเห็นว่านั่นเป็นสิ่งดี แต่แวบหนึ่งที่เกิดขึ้นในสมองพ่อและพ่ออยากจะกล่าวกับลูกก็คือ ลูกเคยเจอบ้างไหมที่ลูกขับรถอย่างถูกต้องตามกฏจราจร เช่น เมื่อรู้ว่าจะต้องเลี้ยวซ้ายที่ทางแยกข้างหน้าลูกก็เริ่มขับรถชิดซ้ายเสียแต่เนิ่นๆ จนบางครั้งต้องต่อท้ายรถคันอื่นเป็นแถวยาว ในขระที่รถที่วิ่งทางตรงไม่ติด แต่อยู่ๆ ก็มีรถในช่องวิ่งทางตรงปาดหน้าเบียดเข้ามาใกล้ทางแยกเพื่อจะเลี้ยวซ้ายเหมือนกัน ถ้าเราไม่เบรกหรือเบรกไม่ทันก็เกิดเรื่อง เสียทั้งอารมณ์ เวลาและเงินทอง มีบางครั้งที่พ่อไม่ยอมให้เบียดเข้ามา พร้อมกับกดแตรยาวติดต่อกันเป็นเวลานาน เพื่อเป็นการปะจานให้คนอื่นรับรู้ และเมื่อพ่อสบตากับคนขับรถคันนั้นแล้ว เขากลับมองพ่ออย่างโกรธเคือง มีอยู่ครั้งหนึ่งเขาเปิดกระจกแล้วตะโกนออกมาว่า "ไม่มีน้ำใจ"
แนวความคิด
การมีน้ำใจในเรื่องต่างๆควรมี แต่ไม่ใช่กับคนที่ไม่ควรทำเพราะนั่นเท่ากับเป็นการส่งเสริมให้คนที่เห็นแก่ตัว เอารัดเอาเปรียบคนอื่นโดยไม่คำนึงถึงความถูกต้อง

สำเนียงส่อภาษา กิริยาส่อสกุล

บริษัท แห่งหนึ่งต่อต้านการใช้ลิฟต์ของพนักงาน ว่าไม่มีมารยาทในการใช้ลิฟต์ พูดคุยกันเสียงดัง พอเวลามีคนมายืนรอ ก็ไม่รู้ว่าจะต้อง หลบไปยืนทางไหน และถ้ามีคนอยู่ในลิฟต์ก็ควรพูดกับคนที่ให้เราเข้าไปด้วยว่า ขอบคุณ การที่พนักงานมีมารยามที่ดีในการใช้ลิฟต์นั้น ทำให้ส่งผลถึงหน้าตาขององค์กร และการที่เราช่วยกันรณรงค์การใช้ลิฟต์ก็จะเป็นการประหยัดพลังงานช่วยชาติอีกด้วย ในความคิดของพ่อ การใช้ลิฟต์เป็นตัวชี้อย่างหนึ่งให้เห็นถึงคุณภาพและวัฒนธรรม จากคนภายนอก คนภายนอกที่เข้ามา มีการแค่งกาย ที่แตกต่าง ทำให้พนักงานมีมารยาทการต้อนรับที่ดี เมื่อเจอก็จะถามว่า ชั้นไหนค่ะ


แนวความคิด
การปรับเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้ลิฟท์ของคนในองค์กรให้มีมาตรฐาน อาจเป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของการปรับเปลี่ยนองค์กรของ ลูกได้นะ



เวรกรรมไม่ต้องรอชาติหน้า

แสดงความยินดีอีกครั้งที่ลูได้เลื่อนตำแหน่งสูงขึ้น และภาคภูมิใจในตัวลูก เพราะพ่อรู้ว่าลุกได้เลื่อนตำแหน่งเพราะความรู้ความสามารถ ความอุตสาหะของลูกเองไม่ใช่ได้เพราะการให้ผลประโยชน์แก่นายตามที่ต้องการข่าวการโยกย้ายข้าราชการที่ไม่ถูกต้องไม่เป็นธรรมมีให้ลูกได้เห็นตลอดปีจากสื่อมวลชนทั้งๆ ที่มีกฏระเบียบกำหนดไว้อย่างดีแล้ว แต่เมื่อคนเป็นผู้เอาไปใช้จะใช้ให้เป็นธรรมหรือไม่ ขึ้นอยู่กับคุณธรรมของผู้บริหารว่ามีมากน้อยเพียงใดเมื่อลุกก้าวขึ้นมาอยู่ในตำแหน่งที่สูงขึ้น คนทั่วไปคาดหวังว่าลูกจะเป็นผู้ใหญ่มากขึ้น มีวุฒิภาวะสมกับวัย มีคุณธรรมมากขึ้น

แนวความคิด
ลองคิดดูสิว่าค่าจ้างพิเศษอะไรกัน เมื่อต้องการออกจากงานแล้วมีเงินเหลือเป็นหมื่นๆล้านบาท ช่างไม่นึกถึงพระราชดำริของพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัวในเรื่อง "พอมีพอกิน" เพื่อให้คนรุ่นใหม่เข้าใจการพอเพียงกันบ้าง


หยุดมองตนเองและดูคนอื่นวิ่ง




คนบางคนประสบความสำเร็จในการทำงานตลอดเวลาไม่ว่าจะอยู่ในช่วงไหนของการทำงาน บางคนสำเร็จบ้าง ล้มเหลวบ้าง บางคนล้มเหลวตลอดเวลา แต่ก็ไม่ได้หมายความว่าเป็นเพราะคุณสมบัติในตัวของเขาเองเพียงอย่างเดียวการที่นายจะใช้หรือไม่ใช้ลูกน้อง เกิดจากสาเหตุหลายอย่างด้วยกัน ซึ่งนายประเภทที่ไม่ใช้ลูกน้องทำงาน อาจเป็นนายที่มีความสามารถหรือไม่มีความสามารถก็ได้ดังนั้นการเป็นคนดีมีฝีมือ ไม่ได้เป็นหลักประกันว่าจะเป็นผู้ที่ประสบความสำเร็จในการทำงาน จริงอยู่ถึงแม้เป็นม้าเลือดดี ฝีตีนดี แต่ถ้าคนขี่ไม่มีฝีมือ ก็ยากที่จะเข้าป้ายได และนายบางคนก็ชอบที่จะทำเช่นนี้คือมีเรือดีพายดีไม่ขี่ข้าม ดันเอาเรือรั่วน้ำมาข้ามขี่



แนวความคิด

จะทำได้แต่เพีงหลบเลี่ยงคนประเภทนี้แต่หากเรายังไม่อาจหลบได้ จงหยุดแล้วก้าวออกมานอกลู่ เพื่อเฝ้าดูคนอื่นเขาวิ่งบ้าง บางทีเราก็มีความสุข แล้วความคิดดีดีจะเกิดขึ้นได้ในที่สุด

จงทำดีได้แต่อย่าเด่น

เป็นภัยผู้ที่กล่าวประโยคนี้คือ หลวงวิจิตรวาทการ ปราชญ์ของไทยคนหนื่งเมื่อทำดีได้แล้วยากที่จะไม่ให้มันเด่นเมื่อมันดีมันต้องเด่น เอาละถ้าจะเด่นก็เด่นได้ แต่ต้องคิดด้วยว่าเด่นแล้วมันจะไม่เป็นภัยแก่ตัวของเรา ในความจริง ตำแหน่งในระดับขององค์กรมีน้อยซื่งส่วนใหญ่อยากจะได้ตำแหน่งนั้นเป็นธรรมดา คนเราอย่าท้อแท้ในเรื่องการนำเสนอความคิดเห็น หรือแผนในการทำงานที่อยู่ในความรับผิดชอบของเรา นั่นคือบทบาทที่ทุกคนเผ้ามองและคาดหวังแต่ถ้าเป็นข้อคิดเห็นหรือแผนงานของคนอื่นเราจะเสนอก็ระมัดระวังทั้งโอกาษและวิธีการให้ดี คนเราทำดีได้แต่อย่าเด่นจะเป็นภัย เราทำอะไรเกินนอกเกินตาก็ไม่มีใครชอบเราหรอกเพราะเขาอาจจะมองเราเป็นศัตรูเช่นกัน
แนวความคิด
หากจะมีคำพูดใดที่จะเอาไว้เตือนสติแล้ว ฉันคิดว่าเห็นจะได้แก่คำพูดที่ว่า"พูดไม่ดี ก็อย่าพูดเสียดีกว่า"
“อันที่จริงคนเขาอยากให้เราดี
แต่ถ้าเด่นขึ้นทุกทีเขาหมั่นไส้
จงทำดีแต่อย่าเด่นจะเป็นภัย
ไม่มีใครเขาอยากเห็นเราเด่นเกิน”

ตบหัวแล้วลูบหลังหรือลูบหลังแล้วตบหัว

เมื่อรู้สึกว่าตนเป็นฝ่ายผิดในการด่วนตำหนิลูกน้องก็จะมาทำหรือพูดดีในภายหลัง “เรื่องนี้จบสิ้นไปแล้วขอให้ถือว่าเป็นเรียนก็แล้วกัน” การถือว่าตนเองเป็นนาย จะคิดจะทำอะไรต้องถูกเสมอ และลูกน้องจะต้องยอมรับและปฏิบัติตามทุกอย่าง ในความเป็นจริงแล้วการสั่งการของผู้บังคับบัญชาในบางครั้งอาจไม่ถูกต้องก็เป็นได้ ลูกคงจะเคยเจอเหตุการณ์ในทำนองนี้ ถ้าลูกผิดจริงแต่นายกล่าวแต่เพียงว่า เรื่องเล็กน้อยไม่ได้เสียหายอะไรมากมาย ทีหลังจะทำอะไรก็ระมัดระวังคำพูดบางแล้วกันนะ ลูกน้องจะจดจำไปนานแค่ไหน จะรักและชื่นชมนายเพียงใด

แนวความคิด

การตบหัวแล้วลูบหลัง จะไม่ดีสักเท่าไร การเราพูดตรงๆไปเลยจะดีกว่า การเราว่าคนอื่นไปแล้วไม่มีทางที่เขจะดีด้วยเพราะได้กระทำสิ่งนั้นลงไปแล้วมันย้อนเวาลากลับไปไม่ได้

ถ้าจะให้ ให้อย่างมีบุญคุณ

สิทธิและผลประโยชน์ตอบแทนต่าง ๆ ที่พนักงานจะได้รับตามที่องค์กรกำหนดไว้ หรือสิทธิผลประโยชน์ตอบแทนที่พนักงานจะได้รับตามที่กฎหมายแรงงานได้กำหนดไว้ องค์กรต้องให้อยู่แล้วเมื่อให้แล้วทำไมไม่ให้เขารู้สึกว่าเป็นบุญคุณ ทำไมต้องให้ด้วยความจำใจอันเนื่องมาจากการเรียกร้อง ฟ้อมร้อง ขุมขู่ด้วย แล้วเขาจะรู้สึกเป็นหนี้บุญคุณ นายจ้างหรือฝ่ายบริหารที่ประสบความสำเร็จ ในการบริหารแรงงานสัมพันธ์ภายในองค์กร คือ สิทธิประโยช์ที่พนักงานต้องได้รับหรือควรได้รับตามกฎหมาย หรือตามระเบียบข้อบังคับ ฝ่ายบริหารควรจะรีบให้ก่อนจะมีการเรียกร้องเพื่อสร่างบุญคุณเอาไว้ เพราะมูลค่สิ่งของที่ให้ไปก่อน อาจจะน้อยกว่าเมื่อเขาเรียกร้อง อะไรที่เป็นสิทธิ อะไรที่เป็นผลประโยชน์ที่ลูกค้าหรือลูกน้องต้องได้ควรรับจัดการให้เขาโดยเร็ว เพราะจะได้รับความรู้สึกที่ดีจากเขา การยึกยักที่แสดงว่าตนเองเป็นคนมีอำนาจ คนอื่นต้องมากราบกรานเราจะเกิดผลเสียแก่ลูกแน่นอน

แนวความคิด
อะไรที่เป็นสิทธิของตัวเราหรือคนอื่นต้องได้ จะได้รับความรู้สึกที่ดีจากเขาเพราะการยืนยัดเพื่อแสดงว่าเป็นคนให้มากกว่าที่จะต้องการผลตอบแทน

คำพูดดีๆ

พ่อชมเชยที่ลูกเอาใจใส่ในเรื่องที่นายบางคนไม่เห็นต้องให่ความสนใจเลย การที่พนักงานเข้ามาทำงานใหม่ๆ เรื่องที่นายต้องให้คือ การต้อนรับ การเอาใจใส่ และให้ความสำคัญแก้เขาเพราะพนักงานเหล่านี้จะช่วยให้องค์กรของเราเจริญก้าวหน้า เราควรรักษาเขาไว้ให้ดี สิ่งที่พ่อจะแนะนำเป็นการพูดเพื่อแสดงความยินดีกับพนักงาน เรื่องที่จะกล่างและยกย่องมี 3 เรื่องด้วยกัน คือ1. ขอแสดงความชื่นชมในความรู้ความสามารถของเขา2. ขอต้อนรับในการที่เข้ามาเป็นสมาชิกของกลุ่ม3. ขอฝากอนาคตของส่วนงานกือพนักงานไว้กับบุคคลผ้นั้นการที่เราให้คสวามชื่นชมหรือต้อนรับเขาเท่ากับว่าเราให้ความสำคัญกับเขา

แนวความคิด
ลูกคิดดูสิว่าคนที่ได้รับการยอมรับให้เป็นผู้ดูแลอนาคตของส่วนงานหรือเพื่อนร่วมงานเขาจะไม่ทุ่มเทชีวิตได้กับการทำงาน